Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles · RGPD
1. Responsable du traitement
Arnaud Demailly / WebDem
20 avenue des Cottages, 78480 Verneuil-sur-Seine
Contact : contact@webdem.fr ou page contact
2. Données collectées
WebDem recueille les informations que vous fournissez dans le formulaire de contact et votre espace : identité, email, activité, messages, fichiers et documents du projet. Le mot de passe est conservé sous forme de hash, jamais en clair.
- Échanges directs (email, téléphone) : les informations que vous nous transmettez volontairement pour une demande de devis ou de renseignements
- Espace client : compte, accès des collaborateurs, échanges, validations et suivi des règlements.
- Fonctionnement : cookie de session, traces de sécurité et préférence de consentement. Les champs obligatoires permettent de répondre ou de créer le compte.
3. Finalité du traitement
Vos données servent à répondre à votre demande, préparer puis exécuter votre projet et assurer la sécurité du service. Ces traitements reposent selon leur objet sur les mesures précontractuelles, le contrat, les obligations comptables et l’intérêt légitime à sécuriser les accès. La mesure d’audience facultative repose sur votre consentement.
Les échanges sont accessibles à WebDem et aux collaborateurs autorisés dans votre organisation. L’hébergement est assuré sur un VPS OVHcloud administré par WebDem. Les notifications passent par un service de messagerie ; elles renvoient vers votre espace sans reprendre le contenu de vos conversations. Les informations ne sont pas vendues.
4. Durée de conservation
Les demandes du formulaire de contact sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les dossiers prospects non retenus sont supprimés après 12 mois d’inactivité, avec un avertissement préalable. Les données nécessaires au suivi d’un client sont conservées pendant la relation ; les documents comptables suivent séparément les obligations légales applicables. Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à WebDem.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits : contact@webdem.fr ou par téléphone.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
6. Cookies et mesure d'audience
La préférence de consentement est enregistrée dans le stockage local de votre navigateur. Google Analytics 4 est chargé uniquement sur les pages publiques et après votre accord ; ses requêtes de mesure ne sont pas envoyées en cas de refus. Aucun suivi Google Analytics n’est intégré aux pages de compte, projets, factures ou administration. Les polices Inter et Plus Jakarta Sans sont chargées depuis Google Fonts, indépendamment de la mesure d’audience. Les services Google peuvent traiter des données hors de l’Union européenne ; consultez la politique de confidentialité Google.
7. Sécurité
Le site est servi via une connexion HTTPS sécurisée (TLS 1.3).